Questions fréquentes

Trois choses. Elle lit vos factures et en relève la date, le kilométrage, les opérations et les montants. Elle prépare le plan d'entretien de votre motorisation. Son assistant répond à vos questions à partir de vos factures. Le plan d'entretien et l'assistant font partie de l'offre Premium.

Vous photographiez ou déposez la facture ; l'IA en relève la date, les opérations, le montant et le kilométrage. Vous relisez, puis vous confirmez : rien n'entre dans l'historique sans vous. Une erreur de lecture ? Signalez-la, ou corrigez l'intervention après l'avoir confirmée. Le document d'origine est conservé tel quel et chaque information garde la trace de sa provenance.

Non. Vous lui écrivez de la même façon, mais ce n'est pas ChatGPT. L'assistant VEHILIO s'appuie sur un modèle d'IA exécuté par AWS dans l'Union européenne. Il ne répond qu'à partir des documents de votre véhicule, et refuse les questions sans rapport avec son entretien.

Il répond à vos questions sur l'entretien d'un véhicule : dernière vidange, prochaine échéance, montant dépensé. Il s'appuie sur vos factures confirmées, l'historique et le plan d'entretien, et cite la facture concernée. Il refuse les questions sans rapport avec l'entretien du véhicule.

Vous disposez de 50 questions par mois et par véhicule. Les conversations sont conservées 12 mois. Vous pouvez les supprimer depuis l'assistant tant que l'abonnement Premium est actif et le véhicule modifiable ; elles disparaissent aussi avec le véhicule ou le compte.

Vos données sont traitées par un modèle d'IA hébergé par AWS dans l'Union européenne, sans servir à l'entraîner. L'assistant peut se tromper : vérifiez sur la facture citée.

Oui. C'est pourquoi vous relisez chaque facture avant qu'elle n'entre dans l'historique, l'assistant cite la facture dont vient sa réponse, et le plan d'entretien cite ses sources. En cas de doute, le document d'origine et le carnet d'entretien du constructeur font foi.

La lecture de vos documents et l'assistant s'exécutent dans l'Union européenne. Les données envoyées à l'assistant ne servent pas à entraîner le modèle. Le plan d'entretien fait appel à un modèle d'IA hébergé aux États-Unis, qui ne reçoit que la description technique du moteur : aucune donnée personnelle, ni plaque, ni numéro de série. Traitement des données personnelles.

Que les documents fournis ont été analysés, que les données extraites correspondent à leur contenu, et que des contrôles de cohérence internes (plaque, VIN, chronologie des kilométrages, dates) ont été appliqués. Cela ne signifie pas que les documents sont authentiques ni que l'entretien a réellement eu lieu. La portée exacte est décrite publiquement : https://vehil.io/portee-verification/.

Oui : VEHILIO existe en application pour iPhone (App Store) et Android (Google Play), et fonctionne aussi dans le navigateur de votre téléphone, appareil photo compris.

Oui. VEHILIO gère aussi bien les voitures que les motos, dès lors qu'elles sont immatriculées en France. Le fonctionnement est identique : dépôt des factures, extraction des opérations, historique par véhicule et dossier de vente.

Non, volontairement. VEHILIO présente des indicateurs de cohérence sur l'historique, jamais une estimation de valeur ni une note de l'état du véhicule.

Non. Le compte Gratuit est l'état de départ de toute inscription, sans limite de temps : aucune carte bancaire demandée, aucune souscription créée. Vous gérez 1 véhicule en saisie manuelle, avec 3 factures analysées par IA offertes pour découvrir l'extraction automatique. Au-delà, la saisie reste manuelle.

L'offre Premium (0,99 €/mois ou 9,99 €/an) ajoute l'extraction IA illimitée, la gestion de plusieurs véhicules, le support prioritaire, le Passeport VEHILIO pour transmettre l'historique au nouveau propriétaire, le plan d'entretien, et l'assistant (50 questions par mois et par véhicule). Le dossier de vente (génération et partage) est un achat à l'unité de 4,99 €, quel que soit votre palier.

Le compte Gratuit gère 1 véhicule sans frais. Avec Premium, vous payez par véhicule géré chaque mois (ou chaque année) ; un véhicule archivé — vendu, par exemple — reste consultable et n'est plus facturé.

Depuis le portail de paiement Stripe, accessible dans votre compte, à tout moment. Les factures y sont également disponibles. Si vous vous êtes abonné dans l'application iPhone ou Android, la résiliation se fait dans les réglages d'abonnement de votre téléphone (Apple ou Google).

Un abonnement souscrit dans l'application iPhone ou Android passe par Apple ou Google, qui prélèvent une commission sur chaque paiement. Le prix affiché dans l'application l'inclut. Le tarif le plus bas reste celui souscrit sur le site.

Non. Il reçoit un lien public et consulte le dossier en lecture seule, gratuitement. Le lien est valable 7 ou 30 jours et le contenu est figé au moment du partage. Chaque lien a aussi un code VEHILIO de 8 caractères à recopier dans une annonce qui interdit les liens.

Votre nom et votre adresse sont masqués par défaut, dans les pixels mêmes, de façon irréversible sur la copie partagée. Sur les factures, masquer le nom masque aussi votre e-mail et votre numéro client, et masquer l'adresse masque aussi votre téléphone ; vous pouvez aussi masquer le VIN et les montants. Sur les autres documents (contrôle technique, par exemple), le nom et l'adresse que l'analyse y repère sont toujours masqués. Un document dont le masquage n'est pas sûr n'est pas joint, et le nombre de documents non joints vous est indiqué.

Il ouvre le dossier de vente que le vendeur a préparé pour son véhicule : l'historique d'entretien, intervention par intervention, les copies de factures si le vendeur choisit de les joindre, et la mention « Vérifié par cohérence documentaire ».

Saisissez-le sur vehil.io, dans le champ « Vous achetez un véhicule ? » de la page d'accueil ou sur la page Consulter un dossier. Il reste valable tant que le vendeur partage son dossier.

Après l'achat, le vendeur peut vous transmettre l'historique du véhicule avec le Passeport VEHILIO.

C'est l'identité numérique de votre véhicule, de propriétaire en propriétaire : son historique d'entretien et ses factures, prêts à le suivre quand il change de mains. Vous le construisez facture après facture ; à la revente, vous le transmettez à l'acheteur, et l'histoire du véhicule continue chez lui. La transmission est incluse dans l'offre Premium ; l'acheteur n'a rien à payer pour la recevoir.

Voir le Passeport VEHILIO en détail.

Oui, grâce au Passeport VEHILIO. Vous émettez un code de reprise à usage unique, valable 72 h, et choisissez les interventions transmises. L'acheteur saisit le code en ajoutant le véhicule à son propre compte (un compte Gratuit suffit pour un premier véhicule) : il reçoit une copie de l'historique, et vous gardez la vôtre. Les copies de vos factures ne sont jointes que si vous le choisissez. Elles sont transmises telles quelles : votre nom et votre adresse y restent lisibles s'ils y figurent.

Vos documents et l'historique de vos véhicules sont hébergés et traités dans l'Union européenne. Les données nécessaires au paiement sont traitées par notre prestataire Stripe, qui peut les transférer hors de l'Union européenne dans le cadre de clauses contractuelles types.

Oui. Le téléchargement complet de vos données est disponible à tout moment, et la suppression de compte est effective et définitive.

Non. Le paiement est opéré par Stripe ; aucune donnée de carte n'est traitée ni conservée par VEHILIO.

VEHILIO est actuellement disponible en France, en français. Les véhicules — voitures comme motos — sont identifiés par plaque d'immatriculation française.